01 · Problem

Çıraklar Halı’nın kullandığı CODEX CRM, zaman içerisinde eskiyen altyapısı ve sınırlı özellikleri nedeniyle şirketin gelişen operasyonel ihtiyaçlarına yeterince cevap veremiyordu. Süreçlerin daha verimli yönetilebilmesi, departmanlar arası bilgi akışının güçlendirilmesi ve işletmeye özel ihtiyaçların tek sistemde karşılanması gerekiyordu.

02 · Çözüm

Yaklaşık 8 aylık analiz, planlama ve geliştirme sürecinin ardından Çıraklar Halı’nın operasyonlarına özel, A’dan Z’ye yeni bir CRM sistemi geliştirdik. İş akışlarını ve kullanıcı ihtiyaçlarını detaylı şekilde analiz ederek süreçleri tek merkezden yönetilebilir hale getiren, modern, kapsamlı ve geliştirilebilir bir yazılım altyapısı oluşturduk.

03 · Sonuç

Eski ve ihtiyaçları karşılamakta yetersiz kalan sistemin yerine Çıraklar Halı’nın işleyişine özel, kapsamlı bir dijital yönetim altyapısı kazandırdık. Yeni CRM ile operasyonların tek merkezden takip edilmesini, süreçlerin daha kontrollü ilerlemesini ve verilerin daha düzenli yönetilmesini sağlayarak şirketin uzun vadeli ihtiyaçlarına cevap verebilecek bir sistem oluşturduk.